一、常见污渍 & 对应解法

（一）地面类（地砖、水泥地、石材、沥青路面）

1. 灰尘、泥沙、日常浮垢

• 工具：扫地机 / 大扫帚、高压水枪、推水器、尘推

• 做法：先干扫清走大块杂物，再用清水 + 中性清洁剂整体冲洗，最后推干积水；大面积园区优先用扫地机提升效率。

2. 青苔、霉斑、水渍（潮湿走道、绿化带边缘、阴面地砖）

• 药剂：专用除苔剂 / 杀菌除霉剂（避免高浓度强酸）

• 步骤：

  1. 先清扫表面落叶杂物；

  2. 药剂均匀喷洒，静置 10–20 分钟；

  3. 硬毛刷刷洗，高压水枪彻底冲净；

  4. 阴面区域定期处理，防止复发。

  
  

3. 水泥垢、石灰渍、装修残留（楼道、广场、新建楼栋）

• 材质区分：

  • 普通水泥地 / 通体砖：用弱酸性瓷砖除垢剂，稀释后涂刷，静置 5–10 分钟刷洗，立刻清水冲净；

  • 大理石、水磨石（石材）：严禁强酸，改用石材专用除垢剂 + 软毛刷，避免腐蚀表面。

  
  

4. 油污、沥青、口香糖（停车场、路面、休闲区）

• 油污：地面除油剂 / 工业去油剂，喷洒溶解后刷洗、冲水；

• 沥青 / 柏油：柏油清洗剂，点涂软化后铲除，再整体清洁；

• 口香糖：冷冻除胶剂 / 冰块冻硬，直接铲除，残留用除胶剂擦拭。

5. 锈迹（金属设施周边、地砖锈斑）

• 专用除锈剂，局部点敷，短时刷洗，全程快速过水，防止腐蚀地面。

（二）墙面类（外墙瓷砖、乳胶漆墙面、楼道墙裙）

1. 外墙瓷砖污渍、雨水流痕、水垢

2. 乳胶漆内墙（手印、涂鸦、轻微污渍）

• 浅污渍：湿抹布 + 中性清洁剂擦拭；

• 笔迹 / 涂鸦：墙面专用除胶清洁剂，轻擦；大面积乱涂建议局部补漆。

• 禁止强酸强碱，会腐蚀墙面掉皮。

（三）公共设施类（栏杆、健身器材、垃圾桶、宣传栏）

1. 金属栏杆 / 健身器材（灰尘、手印、轻微锈迹）

   中性全能清洁剂擦拭，锈点用金属除锈剂处理，最后擦干，可薄涂防锈护理剂。

   
   

2. 垃圾桶、垃圾站周边（黏垢、异味、顽固污渍）

   先高压冲净，再用除味去污剂 + 消毒液刷洗，兼顾清洁与消杀。

   
   

（四）玻璃 / 门窗（单元门、橱窗、观景玻璃）

二、标准作业流程（适配你们公司标准化服务）

1. 现场勘察：判断污渍类型、地面 / 墙面材质，选配药剂、工具；

2. 隔离防护：作业区域摆放警示牌，避开行人、绿植；

3. 预处理：干扫杂物，顽固污渍局部点涂药剂静置；

4. 分区清洗：从上到下、由内到外作业，不同材质分开用剂；

5. 彻底过水：酸性 / 碱性药剂必须清水反复冲净，避免残留腐蚀；

6. 收尾擦干 / 推水：防止地滑、二次结垢；

7. 检查复检：边角、缝隙复查，确保无残留污渍。

三、必备工具 & 药剂清单（对应你 “设备齐全” 优势）

• 工具：高压清洗机、伸缩杆毛刷、软硬毛刷、铲刀、玻璃刮、推水器、喷壶、手套、护目镜

• 常用药剂：中性全能清洁剂、除苔除霉剂、瓷砖除垢剂、石材专用清洁剂、除油剂、除胶剂、除锈剂、消毒液

四、重要安全 & 养护注意事项

1. 材质优先：大理石、天然石材禁用盐酸、草酸等强酸，极易腐蚀发白；

2. 药剂稀释：严格按比例调配，浓药剂不仅伤材质，还易留残留；

3. 防滑提醒：地面清洗后及时推干，雨天 / 潮湿时段缩短积水时间；

4. 人员防护：作业佩戴手套、口罩、护目镜，避免药剂接触皮肤；

5. 绿植保护：清洗墙体、地面时，避免强酸强碱药剂溅到花草树木。

五、快速应急小技巧（日常巡检保洁）

• 零星口香糖、胶印：冰块冻硬铲除，省时不伤地面；

• 楼道轻微手印：湿抹布 + 少量洗洁精即可，不用强效药剂；

• 雨季青苔：每周预防性喷洒除苔剂，减少大面积爆发。